Poniżej przedstawiamy listę najcz
Poniżej przedstawiamy listÄ™ najczęściej zadawanych nam pytaÅ„. JeÅ›li któreÅ› z nich jest pytaniem, które chcesz nam zadać, kliknij w nie, a przeniesiesz siÄ™ do opisu rozwiÄ…zania problemu.
1. Moim zdaniem program KSP działa nieprawidłowo. W jakiej formie zgłosić problem do Logotechu?
3. Jak wykonać instalację programu KSP na 2012 rok?
ZgÅ‚aszanie uwag, żali i próÅ›b zwiÄ…zanych z programem KSP
Chcąc zgłosić błędne działania programu należy:
1. Sprawdzić wersję programu KSP.
2. Sprawdzić czy na naszej stronie www.logotech.com.pl znajduje się nowsza wersja programu.
3. Jeżeli posiadana przez Państwa wersja jest inna niż obowiązująca wersja znajdująca się na stronie internetowej, to należy zaktualizować posiadaną wersję do obowiązującej, a następnie sprawdzić czy problem występuje nadal.
4. Wykonać archiwizacjÄ™ danych firmy, w której wystÄ™puje problem. (Archiwizacja danych)
5. Napisać maila z informacją o problemie. W mailu należy zamieścić następujące informacje:
SzczegóÅ‚owy opis problemu, z uwzglÄ™dnieniem:
– Jak jest w programie;
– Jak zdaniem PaÅ„stwa być powinno;
– PodstawÄ™ prawnÄ…, potwierdzajÄ…cÄ… PaÅ„stwa stanowisko;
– NazwÄ™ firmy w której wystÄ™puje problem;
– Zarchiwizowane dane firmy, w której wystÄ™puje problem.
6. Tak przygotowanego maila należy wysłać na adres ksp@logotech.com.pl
Funkcjonalność archiwizacji danych w programie KSP dostępna jest z punktu:
ObsÅ‚uga kopii danych —> Archiwizacja Danych. Aby przesÅ‚ać dane do analizy należy z punktu: "1. Archiwizacja danych" wybrać podpunkt: "3. PrzeÅ›lij archiwum firmy do Logotech". Przy skonfigurowanym kliencie pocztowym mail z archiwum danych zostanie utworzony przez program. Należy w treÅ›ci maila opisać problem do przeanalizowania.
