Wsparcie zdalne

 

W korzystnych cenach oferujemy Państwu możliwość uzyskania wsparcia technicznego poprzez zdalny dostęp.
 
Przy użyciu programu TeamViewer łączymy się z dowolnym komputerem naszego klienta podłączonym do internetu. Nie jest przy tym wymagana instalacja oprogramowania po stronie klienta. Aby nawiązać połączenie klient uruchamia jedynie niewielki program.
 

Aby skorzystać z usługi zdalnej pomocy należy: 

1) skontaktować się telefonicznie z biurem Logotech AA pod numerem: (32)2516630 i zgłosić zapotrzebowanie na pomoc informatyka (będziemy prosili o podanie nam jakiego konkretnie programu pomoc ma dotyczyć) - uzyskają wówczas Państwo informację o tym kiedy możliwe będzie zrealizowanie takiej usługi.

2) aby nasz informatyk mógł się połączyć z Państwa komputerem należy:
 

- pozamykać wszystkie inne programy nie związane z wykonywaną usługą
- pobrać i uruchomić program do wsparcia zdalnego:  

 

 

kliknij w obrazek aby pobrać  >>>

- podać informatykowi wykonującemu usługę numer identyfikatora programu do zdalnej pomocy  (poniżej rysunek obrazujący gdzie znaleźć numer identyfikatora) i nie rozłączać programu do zdalnego wsparcia, aż do zakończenia wykonywania usługi.

 
Cennik standardowych usług informatycznych: 
 

Centrum pobierania aktualizacji Obsluga klienta wazne