WARUNKI GWARANCJI 
NA OPROGRAMOWANIE ENOVA 
(„Warunki Gwarancji”)

§ 1
1.	Producent SONETA Sp z o. o. z siedzibą w Krakowie przy ul. J. Kustronia 44, KRS 0000109244 (zwana dalej „SONETA”) udziela Użytkownikowi gwarancji na programy komputerowe enova, służące do bezpośredniej realizacji funkcji użytkowych, posiadające konfigurację określoną w Certyfikacie Rejestracji Oprogramowania lub Karcie Rejestracyjnej, przekazanych Użytkownikowi wraz z Oprogramowaniem, łącznie z plikami komputerowymi aktywizującymi programy, zawierającymi dane Użytkownika oraz zawierające datę upływu gwarancji instalacji enova. Dodatkowo, w przypadku zastosowania programowanego elektronicznego klucza zabezpieczającego - program do aktywacji tego klucza (łącznie zwanych dalej „Oprogramowaniem”).
2.	Gwarancja, o której mowa w ust. 1, obejmuje:
a)	funkcjonowanie Oprogramowania zgodne z jego dokumentacją, której części składowe stanowią: podręcznik Użytkownika z aktualnymi suplementami, funkcja „pomocy” programu oraz inne instalacyjne pliki informacyjne,
b)	w zakresie udokumentowanych funkcji programu możliwość prowadzenia działalności zgodnie z przepisami polskiego prawa państwowego, obowiązującymi w okresie gwarancji.
3.	Gwarancja, o której mowa w ust. 1, nie obejmuje oprogramowania pochodzącego od innych producentów lub autorów, a współpracującego z systemem enova

§ 2
Na mocy udzielonej gwarancji, Użytkownik ma prawo dostępu do informacji dotyczących Oprogramowania - udostępnianych w mediach SONETA, takich jak: strona internetowa oraz serwis telefoniczny w godzinach określonych przez SONETA.

§ 3
1.	Gwarancja na Oprogramowanie nie obejmuje prawa do jego bezpłatnej instalacji, szkolenia z jego obsługi ani wdrożenia. 
2.	Koszty ponoszone przez Użytkownika, o których mowa w ust. 1, nie są przedmiotem Warunków Gwarancji enova.

§ 4
1.	Na zakupione moduły i stanowiska nowego egzemplarza Oprogramowania Użytkownik uzyskuje 12 - miesięczną gwarancję, która obowiązuje od dnia jego zakupu.
2.	Zakup dodatkowych stanowisk poszczególnych modułów Oprogramowania lub nowych modułów w trakcie okresu gwarancyjnego nie powoduje przedłużenia okresu gwarancyjnego.
3.	Użytkownik może przedłużyć lub odtworzyć gwarancję poprzez wykupienie Aktualizacji Terminowej lub Aktualizacji Otwartej określonych w cenniku SONETA. Wysokość opłaty jest uzależniona od typu modułów oraz ilości stanowisk poszczególnych modułów Oprogramowania.
4.	Użytkownik może przedłużyć lub odtworzyć gwarancję poprzez wykupienie Aktualizacji Terminowej lub Aktualizacji Otwartej tylko dla modułów i stanowisk Oprogramowania zarejestrowanych w Rejestrze Użytkowników SONETA.
5.	Odtworzenie gwarancji Oprogramowania możliwe jest wyłącznie na wszystkie moduły i stanowiska Oprogramowania zainstalowane i użytkowane przez Użytkownika. Rezygnacja z odtworzenia gwarancji na wybrane moduły i stanowiska oznacza zgodę Użytkownika na zawieszenie możliwości ich użytkowania do czasu zapłacenia opłaty równoważnej kwocie Aktualizacji Otwartej. Opłata ta umożliwia zaktualizowanie gwarancji na zawieszone dotychczas moduły lub stanowiska, jednak nie powoduje przedłużenia okresu gwarancyjnego. 
6.	Przed upływem okresu gwarancji oraz przez 30 dni od daty jego zakończenia, na warunkach określonych w Warunkach Gwarancji, Użytkownik może odtworzyć gwarancję poprzez nabycie Aktualizacji Terminowej za cenę określoną w cenniku SONETA. Okres odtworzonej w ten sposób gwarancji trwa 12 miesięcy od daty upływu okresu gwarancyjnego poprzedzającego wykup Aktualizacji Terminowej. Odtworzenie gwarancji w tym przypadku następuje poprzez nabycie Aktualizacji Terminowej na wszystkie moduły i stanowiska Oprogramowania posiadane przez Użytkownika, na koniec czwartego miesiąca licząc od początku poprzedniego okresu gwarancyjnego.
7.	SONETA zapewnia utrzymanie cen Aktualizacji Terminowej w zakresie do 20% podstawowych cen detalicznych (nie dotyczy cen promocyjnych, specjalnych oraz cen modułów połączonych), poszczególnych modułów i stanowisk Oprogramowania w cenniku SONETA na dzień zakupu bieżącej Aktualizacji przez Użytkownika. Cena Aktualizacji Terminowej Oprogramowania składającego się z kilku modułów będzie sumą cen Aktualizacji Terminowej poszczególnych modułów Oprogramowania również w przypadku, gdy Oprogramowanie było zakupione jako jeden produkt, w skład którego wchodzi kilka modułów.
8.	Użytkownik może odtworzyć gwarancję poprzez zakup bieżącej Aktualizacji Otwartej za cenę obowiązującą w dniu jej zakupu, w dowolnym okresie od daty upływu poprzedniego okresu gwarancyjnego. Okres odtworzonej w ten sposób gwarancji biegnie od daty zakupu Aktualizacji Otwartej przez kolejne 12 miesięcy.
9.	W sytuacji odtworzenia gwarancji poprzez zakup Aktualizacji Otwartej Użytkownik ma prawo nabyć Aktualizację dla modułów i stanowisk zakupionych nie wcześniej niż 8 miesięcy od daty zakupu bieżącej Aktualizacji Otwartej w cenie Aktualizacji Terminowej.
10.	Uprawnienia gwarancyjne przysługują Użytkownikowi wyłącznie pod warunkiem dokonania przez niego terminowej zapłaty na rzecz SONETA / AP pełnej kwoty, stanowiącej opłatę za Aktualizację Terminową lub Otwartą, wskazanej i określonej w dokumencie sprzedaży.
11.	Egzemplarz Oprogramowania wydawany wraz z Aktualizacją Terminową lub Otwartą pozostaje własnością SONETA / AP do momentu zapłaty przez Użytkownika pełnej kwoty, o której mowa w ust. 10.
12.	SONETA zastrzega sobie prawo odmowy przedłużania gwarancji na Oprogramowanie.

§ 5
Zakres gwarancji i realizacja uprawnień Gwarancyjnych Użytkownika: 
1.	W ramach gwarancji SONETA zobowiązuje się do usunięcia błędów Oprogramowania. Za błąd Oprogramowania uważa się funkcjonowanie Oprogramowania niezgodne z dokumentacją lub w zakresie udokumentowanych funkcji działanie niezgodne z przepisami prawa gospodarczego. 
2.	Ujawnione błędy Oprogramowania Użytkownik jest zobowiązany określić w piśmie wysłanym na adres SONETA oraz w razie potrzeby udzielić wyjaśnień potrzebnych do ich identyfikacji.
3.	SONETA zobowiązuje się do usunięcia błędu w terminie 14 dni od daty jego zlokalizowania, jeżeli następstwem tych błędów jest powstanie takich zapisów w bazie danych lub na wydrukach, które powodują zafałszowanie wielkości zobowiązań i należności wobec urzędów lub innych osób. Jeżeli usunięcie błędu z powodu jego skomplikowania wymaga dużego nakładu pracy, termin ten może ulec przedłużeniu, przy czym SONETA dołoży staranności, by usunąć błędy w możliwie krótkim terminie. Błędy Oprogramowania, które nie powodują skutków jak wyżej wymienione, SONETA usunie w następnych wersjach Oprogramowania. 
4.	W okresie gwarancji Użytkownik ma prawo do otrzymywania na swoje żądanie nowych wersji Oprogramowania, dostępnych u Autoryzowanych Przedstawicieli SONETA bez konieczności uiszczania dodatkowych opłat. Powyższe prawo nie obejmuje kosztów przesyłki, nośnika danych oraz instalacji. Informacja i bieżące wersje Oprogramowania są dostępne na stronie internetowej SONETA pod adresem www.enova.pl.
5.	Gwarancja nie obejmuje czynności związanych z badaniem poprawności zapisów w bazach danych obsługiwanych przez Oprogramowanie, ich korygowaniem lub konserwacją.
6.	SONETA nie ponosi odpowiedzialności gwarancyjnej lub odszkodowawczej za skutki używania Oprogramowania w warunkach nieprawidłowej pracy systemu komputerowego spowodowanej wadami sprzętu lub niewłaściwą instalacją systemu, oraz w przypadkach wystąpienia nieprawidłowej obsługi Oprogramowania, błędnej interpretacji wyników, nieznajomości przepisów prawa, bądź ingerencji w Oprogramowanie lub bazy danych przez osoby nieuprawnione. 
7.	Użytkownikowi występującemu z roszczeniem wobec SONETA za szkody spowodowane udowodnionymi błędami Oprogramowania przysługuje odszkodowanie do wysokości kwoty uiszczonej przez Użytkownika tytułem nabycia błędnie działającego modułu Oprogramowania. 
8.	Uprawnienia z tytułu gwarancji przysługują Użytkownikowi jedynie w odniesieniu do aktualnej wersji Oprogramowania.

										          SONETA Sp. z o.o.