Wsparcie

W korzystnych cenach oferujemy Państwu możliwość uzyskania wsparcia technicznego poprzez zdalny dostęp.

Przy użyciu programu TeamViewer łączymy się z dowolnym komputerem naszego klienta podłączonym do internetu. Nie jest przy tym wymagana instalacja oprogramowania po stronie klienta. Aby nawiązać połączenie klient uruchamia jedynie niewielki program.

Aby skorzystać z usługi zdalnej pomocy należy:

1) skontaktować się telefonicznie z biurem Logotech AA pod numerem: (32)2516630 i zgłosić zapotrzebowanie na pomoc informatyka (będziemy prosili o podanie nam jakiego konkretnie programu pomoc ma dotyczyć) – uzyskają wówczas Państwo informację o tym kiedy możliwe będzie zrealizowanie takiej usługi.

2) aby nasz informatyk mógł się połączyć z Państwa komputerem należy:

– pozamykać wszystkie inne programy nie związane z wykonywaną usługą
– pobrać i uruchomić program do wsparcia zdalnego:

kliknij w obrazek aby pobrać >>>

– podać informatykowi wykonującemu usługę numer identyfikatora programu do zdalnej pomocy (poniżej rysunek obrazujący gdzie znaleźć numer identyfikatora) i nie rozłączać programu do zdalnego wsparcia, aż do zakończenia wykonywania usługi.

Cennik standardowych usług informatycznych:  plik w formacie pdf